餐飲行業(yè)作為滿足居民“衣食住行”四大基本生活需求之一的行業(yè),規(guī)模龐大。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,全國餐飲收入達4.0萬億元,同比增長10.7%。與整個創(chuàng)業(yè)找餐飲連鎖招商行業(yè)的穩(wěn)步增長不同的是,餐飲企業(yè)的經(jīng)營難度越來越大。餐飲連鎖招商品牌眾多餐飲商家面臨著“四高一低”的困境,利潤空間被不斷壓縮。隨著信息技術(shù)的不斷深入應(yīng)用,線下點評、外賣平臺的支持,大部分餐飲行業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)線上線下O2O的運營模式,實現(xiàn)額外的盈利空間,一定程度上緩解了餐飲行業(yè)的生存危機。事實上,在線下到店就餐的場景下,部分餐飲門店已經(jīng)形成了排隊點餐線上化、支付線上化的O2O顧客服務(wù)體系,而在就餐過程中的開票環(huán)節(jié),有很多還是以人工服務(wù)提供紙質(zhì)的傳統(tǒng)模式來實現(xiàn),使得開票環(huán)節(jié)沒有實現(xiàn)智能化升級。一方面,餐飲店需要額外付出人工成本、紙張成本等運營成本;另一方面,傳統(tǒng)的開票方式耗時長,也影響就餐用戶體驗。電子兒的接入,無疑為餐飲商戶節(jié)省了開票環(huán)節(jié)的人力、時間成本?!?/p>
近一段時間,餐飲連鎖招商品牌有心的市民可能會留意到,身邊有不少小餐飲店的店門口貼上了“店面轉(zhuǎn)讓”的紅紙張。在小餐飲店鋪集中的街道,關(guān)店轉(zhuǎn)讓現(xiàn)象密集出現(xiàn)。這一現(xiàn)象在創(chuàng)業(yè)找餐飲連鎖招商論壇上也引起熱議,經(jīng)濟下行、定位失策、商區(qū)截流。這些小餐飲店的共同點是店面小,消費檔次不高。近幾年,小餐飲行業(yè)由盛轉(zhuǎn)衰,到底是什么原因呢?一是租金、人工連年上漲,經(jīng)營成本大幅上升。二是定位尷尬,消費習(xí)慣生變,客流量明顯下降。除了成本不斷上漲,營業(yè)收入停滯不前反而下降也是一個致命原因。消費者對線上消費的依賴,流動人口的減少等等,都致使街頭小餐館的客流量明顯下降,甚至導(dǎo)致它們的直接出局。近年來,嚴(yán)查環(huán)保關(guān)閉了很大一部分不合規(guī)范的加工廠,再加上對民用出租房在消防方面高要求的改造讓很多房東放棄繼續(xù)出租,各方面的因素使這一帶的外來人口數(shù)量大幅減少,直接影響到了這些小餐飲店的生存。小規(guī)模和資本應(yīng)對風(fēng)險能力較弱,也缺乏投入資金進行轉(zhuǎn)型升級的能力。
裝修,創(chuàng)業(yè)找餐飲連鎖招商你的餐廳裝成什么樣,明天我的餐廳就能裝成什么樣;如果不是因為多看了一眼門牌上的名字我還以為進的是同一家餐廳呢;打折,你的餐廳打五折,明天我就敢打三折,甚至一些餐廳為了一時的聚客效應(yīng)還打起了一折,試問這么低的價格咱們還過不過了?但是問題來了,當(dāng)所有的餐廳都一窩蜂的轉(zhuǎn)型于快時尚,把價格定位為30-40元的價位區(qū)間時,餐飲連鎖招商品牌這個市場本身就充滿了激烈競爭。同樣的裝修、同樣的菜品結(jié)構(gòu)再加上一樣的價格、對消費者來說已經(jīng)失去了新鮮感,更多是感受到就餐的同質(zhì)化??偨Y(jié):現(xiàn)今的快時尚餐飲競爭已經(jīng)是非常慘烈的市場,并不提議在這個時候一窩蜂的扎進去。如果你要進入快時尚餐飲一定要找到自己的核心競爭力,在全國復(fù)制的競爭能力,無論是在供應(yīng)鏈、成本控制、品牌議價能力、管理、產(chǎn)品研發(fā)都要有非常強大的實力,你才可能在快時尚的版塊占有一席之地,否則的話它可能是巨大的一個坑,把你埋在其中。
在線化、數(shù)據(jù)化、模式化、品牌化、零售化是新餐飲時代的五大特征,其中零售化趨勢為突出,天津餐飲連鎖招商餐飲巨頭們在探索零售化想像力邊界上已不遺余力。目前餐飲品牌的零售化被概括為“四板斧”,創(chuàng)業(yè)找餐飲連鎖招商包括推禮盒套裝、賣調(diào)料、賣拳頭產(chǎn)品、用單品做支點撬動其他品類。業(yè)內(nèi)人士指出,比較成熟的“餐飲+零售”模式是在品牌有一定影響力的基礎(chǔ)上的:線下,餐飲企業(yè)依靠門店展示商品、提供更便利的售賣、為線上反補流量;線上,企業(yè)自營電商渠道,盡大程度降低邊際成本,并利用銷售數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)。線下實體門店圍繞美團外賣、京東商城、天貓及自營小程序等多種線上渠道拓展。未來推動餐飲行業(yè)增長還有哪些其他新的因素?餐飲行業(yè)從業(yè)人員都將目光投向了消費習(xí)慣的改變和養(yǎng)成,在他們看來,以后消費者在家做飯的頻率會越來越少,或這個技能可能越來越弱,這是一個大趨勢也是餐飲行業(yè)的機會。餐飲行業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)深度改造。大數(shù)據(jù)的運用給很多餐廳帶來了更的運營方式,提升了效率。
為什么做餐飲如此艱難?餐飲連鎖招商品牌我們總結(jié)了以下5點理由:一、經(jīng)驗不足很多餐廳處于慘淡經(jīng)營的境地是因為他們的餐廳管理者“心有余而力不足”,他們有心把餐廳經(jīng)營好,但是缺乏足夠的經(jīng)驗。二、壞人管理陪著團隊成員一起成長過的管理者更富有同情心、理解力,他們能更好的聯(lián)系、接近、激勵他團隊中的每個成員。而很多創(chuàng)業(yè)找餐飲連鎖招商餐廳老板在管理過程中充當(dāng)?shù)氖且粋€“壞人”角色,你不能為團隊員工著想時,他們也不會為你的餐廳著想。三、缺乏會計技能當(dāng)被問及食品成本,勞動力和損益表時許多的這些餐廳老板都是傻眼了的。不僅僅是要適當(dāng)?shù)牧私獠蛷d的會計業(yè)務(wù),而且還需要保持經(jīng)常性的檢查公司的經(jīng)營數(shù)據(jù),確保它們是的。四、參差不齊的客戶服務(wù)印象決定了顧客是否會成為回頭客,留住老客戶比獲取新客戶更加節(jié)省成本。五、較低的食品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)食品品質(zhì)是你整個餐館存在的基石,但餐館老板往往沒有意識到他們正在提供低于標(biāo)準(zhǔn)的食品。更多的是因為指揮鏈和質(zhì)量控制鏈的崩潰。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)對于居民生活的滲透不斷深入,以及80、90后等網(wǎng)生代尤其是具有較高消費能力的80后、90后新中產(chǎn)群體成為餐飲消費的創(chuàng)業(yè)找餐飲連鎖招商重要群體,當(dāng)前市場對手機線上點餐、等位和支付等需求出現(xiàn)持續(xù)增長,同時餐飲連鎖招商品牌對餐飲消費便利性、個性化的需求也在與日俱增,移動化、自助化、智能化將成為未來餐飲的重要發(fā)展方向。越來越多消費者習(xí)慣通過在線渠道滿足自己對餐飲的各類需求,通過在線生活服務(wù)平臺挑選、預(yù)定餐廳也已成為消費者就餐時的常規(guī)選擇。與此同時,以新中產(chǎn)為代表的一批主流餐飲消費人群,除了一如既往重視餐食的品質(zhì)安全外,也會越來越關(guān)注餐飲全流程的效率和體驗,這使得新技術(shù)、新體驗將成為餐飲行業(yè)下一步發(fā)展的重心,逐步用智慧化、數(shù)字化的經(jīng)營理念迎合年輕消費者的喜好,而移動化、自助化、智能化的新餐飲體驗也將成為未來餐飲的重要發(fā)展方向。
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